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患者在哪里，服务就跟到哪里。北医院眼科为全面贯彻落实山东省卫生健康委《进一步改善医疗服务60条措施(年)》，切实改善群众就医体验，不断增强人民群众获得感，改善患者就医体验频出实招，从点滴生活，从小事小节方便患者。更新服务理念、拓展新思路、尝试新做法，贴心服务、优质服务温暖人心，真真正正地做到“以患者为中心”。为患者做好时间管理，做到门诊服务精细化，省时少跑更放心。
手术当天出院，“日间手术”破解看病难看病贵
为有效减少患者住院费用，降低住院天数，切实满足人民群众日益增长的医疗服务需求，以向患者提供更高效、便捷、价廉、优质的医疗服务，自年4月疫情回复正常诊疗服务以来，眼科共开展了台白内障、翼状胬肉日间手术，受到病人的欢迎和好评。开展日间手术以前，患者需要先办理入院，再安排检查、进行手术，完成术后观察后再出院，常规住院天数为3-5天。开展日间手术后，患者会在检查完成后再办理入院，住院天数减少为1天，从住院、手术、术后观察到康复出院，只需24小时。围绕手术的整套流程的改善实际上是医疗团队在理念、技术、能力、模式及团队合作方式上的全面颠覆。
日间手术预约-
一元周末便民视光门诊，拥抱新“视”界
为方便学生群体就医，节约宝贵时间，提升爱眼护眼意识，合理用眼，科学专业防控近视，治疗斜视弱视，我院眼科(山东省青少年视力低下防治枣庄分中心)开设了周末一元便民视光门诊预约服务，为我市儿童青少年眼健康问题保驾护航。从年1月起，18周岁(凭身份证)以下，眼睛有屈光问题(包括近视、远视、散光、斜视、弱视)的青少年，都可预约周末的一元钱视光门诊便民号，更可选择免费预约知名专家(限号)就诊。眼科每个周六、周日都安排了专门的视光医生及视光专家门诊，山东省青少年视力低下防治中心孙伟主任、医院华宁教授等眼视光、小儿眼科专家定期坐诊，为枣庄市及周边地区青少年儿童眼健康保驾护航。
一元周末便民视光门诊预约-
延时门诊，服务连续更贴心
为更好的发挥中医诊疗优势，为患者提供优质高效的服务水平，方便患者及时诊治，作为山东省省级改善医疗服务先进科室，眼科在医护人员紧张的情况下，管理升级，实行弹性排班，努力打造品牌服务。东院区眼科门诊每周一、三、五上午眼科医师轮流坐诊，东院中医外治工作时间每周一~周六延时开放至晚7点。为顺应学生作息时间，新院眼科门诊午间治疗不停歇，自年11月5日起开始进行延时门诊服务，每周一～周五延时1小时下班，外治中心值班到下午6:30，以增加治疗的连续性和有效性。
夜间门诊，为了您的眼健康，我一直守候
新冠疫情后，开始复工复产，为解决枣庄市民白天工作忙,医院就诊的烦恼,自年3月30日起,眼科门诊开设夜间门诊。每周一至周五，门诊正常开放到晚8点，同时提供24小时眼科急诊服务。
24小时急诊服务－
专家预约分时段，减少奔波与等待
眼科在外聘专家坐诊、本院知名专家坐诊时，往往会有病人的拥挤、排队等候、一号难求等情况，为优化就诊流程，提升群众就医感受，眼科积极采取多种措施简化就医流程，减少就诊环节的排队等待时间，增加有效的医患沟通时间。最为突出的就是全面推进预约诊疗服务，实现电话、
